Неверный расчет ставки, ошибка скаутинга
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Неверный расчет количества фолов.
Скаут Running Ball верно зафиксировал 18 нарушений правил (8:10), однако забыл указать назначенный пенальти как фол, из-за чего их общее число должно равняться 19 (9:10).
Служба поддержки ответила стандартным сообщением, что расчет корректен и ставка перерасчету не подлежит, поэтому обращаюсь за помощью к вам.
В доказательства предоставляю вам запись матча (первый и второй тайм) и список таймингов фолов (по плееру), а также скриншот логов фолов этого матча от Running Ball:
Первый тайм:
1 — 10:48
2 — 13:45
3 — 26:05
4 — 27:05
5 — 27:33
6 — 28:10
7 — 39:52
8 — 41:53
9 — 46:49
Второй тайм:
10 — 5:34
11 — 10:29
12 — 11:56
13 — 14:59
14 — 22:59
15 — 24:10
16 — 25:47
17 — 27:01
18 — 32:53
19 — 33:28
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
